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Qui souhaiterait entendre son imprimante se déclencher toute seule en pleine nuit ? Il y’a de fortes chances que vous répondiez par la négative. C’est pourtant l’expérience cocasse qu’ont vécu des utilisateurs d’imprimantes 3D de la marque Bambu Lab.
Ainsi, lesdits utilisateurs se sont éveillés un beau matin pour constater les impressions non voulues, ce qui aura causé des dégâts au niveau de l’imprimante même. Une situation qui peut prêter à sourire mais qui aurait pu avoir de plus graves conséquences. En effet, sachez qu’une imprimante 3D recevant de trop nombreuses sollicitations peut chauffer au point de démarrer un incendie. C’est justement ce qui est arrivé à certaines modèles de la marque.
L’entreprise derrière la commercialisation de ces modèles aurait ainsi affirmé qu’une panne des serveurs Cloud qui serait à l’origine du problème. Le manque de communication entre les serveurs et les imprimantes auraient causé la confusion chez les appareils, leur forçant à imprimer sans relâche jusqu’à c que la soi-disant requête d’impression soit effectuée.
Loin de vouloir faire l’autruche, les portes paroles de la compagnie ont immédiatement fait part de leurs excuses concernant cette affaire. Ils ont argué qu’il était difficile d’avoir un service de Cloud fiable à 100% mais qu’ils auraient pu mieux gérer la conception de leur système afin de prévenir ce genre de désagrément. Ils ont rajouté que les ingénieurs travaillaient d’arrache-pied pour qu’un tel problème ne se reproduise.
La compagnie n’a cependant pas fait de déclaration quant à un éventuel dédommagement pour les dégâts causés ici et là.
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