Pour la solution
- Vous allez dans un premier temps mettre votre imprimante hors tension. Une fois que c'est fait, passez à la suite
- Enlevez le cordon d’alimentation de votre appareil avant de le mettre de côté.
- Vous allez ensuite soulever le capot de votre imprimante afin d'aller y jeter un coup d’œil.
- Il se peut que vous tombiez sur une bande orange qui servira de protection à l'intérieur de votre imprimante. Enlevez le tout. Il se peut également que vous tombiez sur du polystyrène blanc. Enlevez-le également pour pouvoir avoir accès aux profondeurs de votre imprimante.
- Vous aurez des chances d'y trouver un objet de type trombone ou morceau de papier coincé dans le mécanisme. Enlevez l'objet en question et utilisez une bombe d'air sec afin de bien faire le ménage.
- Une fois que c'est fait, vous allez pouvoir refermer le capot de votre imprimante.
Il ne vous restera plus qu'ensuite à remettre le cordon d'alimentation de votre appareil en place, de rallumer ce dernier et de faire un petit test d'impression pour voir si l'erreur est toujours présente (faites appel à votre revendeur si jamais le problème persiste). Et voilà!