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HP n’a pas fini de faire parler de lui. On se souvient qu’il y a peu de temps, la marque avant causé un énorme tollé sur le Web, après son scandale concernant la mise à jour de ses imprimantes. On pensait que la célèbre firme avait depuis oublié cette affaire, mais l’accalmie aura été de courte durée.
En effet, des consommateurs américains réclament une grosse somme à HP, la compagnie ayant selon eux pénalisé tous ceux ayant utilisé des cartouches d’encre de marque autre que celles de la compagnie américaine. Pour rappel, l’affaire avait eu lieu il y’a deux ans et avait causé un tel remous que le constructeur s’était retrouvé obligé de rétropédaler afin de permettre aux consommateurs d’utiliser à nouveau des cartouches compatibles.
Loin de vouloir en rester là, des consommateurs américains ont intenté un procès envers HP, exhortant le constructeur a payé pour les pots cassés. La note devrait s’élever à un million et demi de dollars, qui seraient à distribuer à 2,4 millions d'utilisateurs, soit 0,62 centimes par personne. La somme peut paraitre dérisoire, mais ce serait une jolie « capitulation » de la part d’HP.
Pour information, la compagnie avait également dû faire face à une autre plainte, en provenance de l’Australie cette fois, forçant la marque à verser 50 dollars à chaque client concerné par la mise à jour.
Reste à voir si ce type de plainte va créer d’autres émules de par le monde. Après l’affaire Epson, on pourrait voir la France prendre le même chemin que les utilisateurs outre-Atlantique.
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