L'erreur 83C0000B vient frapper les imprimantes HP

• 

 

On ne présente plus HP, firme autant spécialisée dans les imprimantes que dans les scandales liés à leurs produits. En effet, la compagnie fait face  depuis quelques années de nombreux revers suite à ses différentes mises à jour, créant de sérieux soucis d’impressions chez les utilisateurs. Surprise, un nouveau pépin vient de débarquer, entachant un peu plus l’image de HP.

 

 

Depuis quelques jours les utilisateurs d’imprimantes font ainsi face à une nouvelle erreur. Selon les dires d’un client, ce dernier aurait laissé son imprimante un soir avant de la retrouver affublée d’une erreur de type 83C0000B, le tout avec un écran bleu. De ce fait, les possesseurs d’imprimantes  se retrouvent désormais avec des appareils n’étant plus détectés par leurs PC et / ou Mac. Un incident pas du tout isolé car de nombreuses personnes sont monté créneaux, notamment les utilisateurs des modèles suivants : 9020, 9020e, 9022e, 9022 Pro, 9025e…

Le service SAV a été pris d’assaut de la part des utilisateurs afin de trouver une solution mais pour le moment, aucune échappatoire ne semble avoir été trouvée, HP ayant juste déclaré que le souci toucherait le micro logiciel de l’appareil.

Loin de vouloir attendre ladite solution, certains clients de HP ont lancé une procédure afin de se faire rembourser leur achat. Des nouvelles concernant l’avancée de cette affaire devraient tomber cette semaine.

 

 

On ignore si HP trouvera un moyen concret et rapide mais devant la colère des utilisateurs, gageons que les têtes pensantes de la firme travaillent d’arrache-pied pour sauver les meubles.

 

Découvrez toutes les actualités du monde de l'impression et bien plus encore en vous abonnant à notre chaîne Youtube juste ici!

 

 

 

Accueil du Blog Encros    Abonnez-Vous Au Blog Encros    S’inscrire à la Newsletter